Статья рассказывает о некоторых особенностях заключения договоров в сфере туризма, а также о трудовых отношениях и охране труда в этой сфере. В частности, описывается порядок заключения договоров в электронной форме, возможность возврата денег туристу, если оказанная услуга не соответствует его ожиданиям, и механизм публичной оферты. Также рассматривается вопрос принятия на работу экскурсоводов в сезон, когда не хватает своих сотрудников.